POUR LES PHARMACIENS
1.
INITIATION A LA QUALITE
2.
INITIATION A LA NORME ISO 9001-V2015
3.
POURQUOI SE FAIRE CERTIFIER ?
4.
LES FONDAMENTAUX DE LA RELATION CLIENT
5.
SATISFACTION CLIENTELE (fdx 50-172)
6.
SELF LEADERSHIP
7.
LEADERSHIP MANAGERIAL
8.
LA GESTION DES ECARTS DE STOCK
9.
LA GESTION DES RISQUES POUR LE PHARMACIEN (iso
31000 v2018)
10.
AMELIORATION CONTINUE ( KAIZEN)
11.
LES RELATIONS AVEC LES PARTIES INTERESSEES
12.
LA GESTION DES PERIMES EN OFFICINE
13.
LES TABLEAUX DE BORD EN OFFICINE (fdx 50-171)
14.
MANAGEMENT PAR OBJECTIF
15.
LA FINANCE POUR LE PHARMACIEN
16.
LE MANAGEMENT STRATEGIQUE EN OFFICINE
POUR LES AUXILIAIRES
1.
INITIATION A LA QUALITE
2.
INITIATION A LA NORME ISO 9001-V2015
3.
POURQUOI SE FAIRE CERTIFIER ?
4.
LES FONDAMENTAUX DE LA RELATION CLIENT
5.
SATISFACTION CLIENTELE (fdx 50-172)
6.
SELF LEADERSHIP
7.
LEADERSHIP MANAGERIAL
8.
LA GESTION DES ECARTS DE STOCK
9.
LA GESTION DES RISQUES POUR LE PHARMACIEN (iso
31000 v2018)
10.
AMELIORATION CONTINUE ( KAIZEN)
11.
LES RELATIONS AVEC LES PARTIES INTERESSEES
12.
LA GESTION DES PERIMES EN OFFICINE
13.
LES TABLEAUX DE BORD EN OFFICINE (fdx 50-171)
14.
MANAGEMENT PAR OBJECTIF
15.
LA FINANCE POUR LE PHARMACIEN
16.
LE MANAGEMENT STRATEGIQUE EN OFFICINE